The player away from Ireland got mind-excluded of Winspirit gambling enterprise on account of a gaming situation however, was afterwards permitted to reopen the new account and you can continue to make deposits. I denied the new criticism because of the player’s incapacity to react to the messages and you can inquiries, blocking further investigation.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Issue Resolution Center Team Direct Eingereicht are: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Completely new Ubersetzung
Ich habe Winspirit per E-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each Elizabeth-Send wieder eroffnen, are mir der Service/der Webpages-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Webpages cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich qbet konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Mail beigefugt, obwohl pass away Age-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, nicht mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und auch sie perish Gelder schlicht und auch leicht keineswegs zuruckerstatten werden.
I became in a position to reopen my membership which have Winspirit immediately following prior to now requesting getting notice excluded due to a betting disease.
I experienced called Winspirit through email address (screenshot connected) requesting a good Take off/blacklist/Self exclusion on website due to a gaming addiction while the was evidently stated. I’m a bit prepared to say my personal account was closed.
I found myself upcoming in a position to reopen my membership thru email which their service/the websites service allowed to create immediately following claiming as such and you will your website didn’t work correctly I do believe with it�s worry about difference procedure on account of a gaming addiction are said.
I am requesting the newest refund off money because of a lack out of responsible gaming on the user totalling �1,120 since provided in the research via letters/screenshots.
The ball player next asked a refund regarding �1,120, blaming the fresh casino’s decreased in charge playing support
Take note: discover places before my personal membership closing that i in the morning maybe not asking for the newest reimburse for as i don’t condition on the gambling addiction just before after that and get didn’t have the latest membership signed prior to then.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers for the Hohe von insgesamt 1
We have attempted to correspond with Winspirit about any of it which they claimed We emailed a bad assistance email address in the and you can provided is an effective screenshot of these current email address as well as, although the current email address that they called myself out of don’t fulfill the current email address it thought to contact. They are proclaiming that here is the last say and additionally they will not refund the cash in basic terms.